Networking y Telefonía
Networking es uno de los pilares estratégicos para el funcionamiento de las todas las operaciones de TI a nivel corporativo, debido a que agilitan el traslado de datos de un lugar a otro y con las herramientas correctas pueden ayudar a las empresas a marcar una ventaja competitiva importante frente a sus competidores, además de mejorar sus procesos y operaciones en beneficio de la atención de sus clientes.
Antes de realizar la implementación de una red es necesario tener en cuenta los equipos activos y pasivos. La inversión debe ser rentable a lo largo del tiempo y enfocarse en que la vida útil de la
red de networking sea tan larga como sea posible sin caer en la obsolescencia de los equipos.
Telefonía y Voz IP
Ahorro
Permite que la comunicación interna dentro de la empresa se realice a través de sus enlaces de datos en lugar de usar líneas telefónicas tradicionales, por lo cual el costo de comunicación interna es casi cero.
Movilidad
La telefonía IP permite que las extensiones puedan moverse a lo largo de la empresa, incluso fuera de la misma. En cambio, con la tecnología analógica, cada extensión estaba atada a su lugar de trabajo sin opción a movilidad.
Flexibilidad
En la era del internet y los datos, la telefonía IP permite tener integraciones con diversos sistemas como un CRM. Adicionalmente, los reportes tienen más información e incluso permiten tener un monitoreo a detalle de cada llamada.
Las Comunicaciones Unificadas y su Valor en el Teletrabajo
Mejora la eficiencia
Al tener todos canales de comunicación interna unificados, se puede tener respuestas más rápidas con los clientes y atender más efectivamente requerimientos internos.
Reducción de Costos
Siendo este otro objetivo de las empresas, una solución eficiente de comunicaciones unificadas, con la capacidad de brindar opciones tanto en sitio como en la nube en modalidad de mensualidades.
Incrementar la Productividad
Los usuarios tendrán más facilidades gracias a las herramientas que ofrecen las comunicaciones unificadas.
Mejora la Experiencia del Cliente
Este punto es de vital importancia para todas las empresas, debido a que todos los clientes pueden obtener una atención inmediata sin importar la ubicación geográfica de la persona que los atienda y manteniendo calidad óptima que es un factor diferenciador.
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